Traducción de la Norma ISO 9004-2, antecedentes para la norma IRAM-IAC-ISO E 9004-2 :   gestión de la calidad y elementos del sistema de la calidad parte 2, lineamientos para servicios /  
ISO. International Standards Organization 
 - 1a. ed. 
 - [S. L.] :  ISO,  1991 
 - 28 p. :    28 cm 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label> / I 58 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.562