Crosby, Philip Bayard  1926-2001 <br/><br/>
Completeness (plenitud) :  calidad total para el siglo XXI / 
Philip B. Crosby ; traducción Guadalupe Meza Staines. 
 - México :  McGraw-Hill,  1993. 
 - xix, 275 p. :    24 cm 
<br/><br/> Título en idioma original: Completeness quality.  Gerente de producto / Alexis Herrería Valero.  Supervisor editorial / Eduardo Mendoza Tello.  Guía para los interesados: p. 237. 
<br/><br/>Cap. 1 La plenitud y el centurión Cap. 2 Los principios de plenitud Cap. 3 El empleo exitoso Cap. 4 El cliente con éxito Cap. 5 El proveedor exitoso Cap. 6 La rejilla de la plenitud Cap. 7 La administración "a mi manera" Cap. 8 La era de centurión Cap. 9 Como adaptar los principios de la plenitud: la realidad y ShoeFast Cap. 10. Realidad y calidad Cap. 11 La vida del centurión: la comunicación Cap.ª 12 La vida del centurión: la educación de la gerencia Cap. 13 La vida del centurión la política "no lucrativa" Cap. 14 La práctica dela plenitud: el producto Cap. 15 La práctica de la plenitud: el producto Cap. 16 La planitud en la vida personal Cap. 17 La carrera del centurión. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789701004442 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label><br/>Calidad total <br/>Cambio organizacional <br/>Comunicación <br/>Gerencia estratégica 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.568