Ishikawa, Kaoru  1915-1989 <br/><br/>
¿ Qué es el control total de calidad ? :   la modalidad japonesa /  
Kaoru Ishikawa ; traducción del japonés al inglés por David J. Lu ; traducción Margarita Cárdenas ; revisión técnica Hugo Salazar Marciales. 
 - Edición económica 
 - Bogotá, Colombia :  Grupo Editorial Norma,  c1988. 
 - xixv, 209 p. :  il. ;  19 cm 
<br/><br/> Índice alfabético: p. 201-209.  Material con hojas sueltas.  Cubierta / Carlos Cock C.  En páginas iniciales: comentarios de destacadas personalidad referentes a la obra.  Título en idioma original: what is total quality control? The japanese way. 
<br/><br/>Cap. I Mi encuentro con el control de calidad Cap. II Características del control de calidad japonés Cap. III La esencia del control de calidad Cap. IV La garantía de calidad. Cap. V El control total de calidad. Cap. VI El CTC es una revolución conceptual en la gerencia. Cap. VII Que hacer y que no hacer en la gerencia alta y media. Cap. VIII Actividades de los círculos de CC Cap. IX Control de calidad para subcontratos y compras. Cap. X Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios. Cap. XI Auditoría de control de calidad. Cap. XII Utilización de métodos estadísticos. 
<br/><br/> La obra es una mina de conocimiento acerca del control total de calidad. Con el CTC con la participación de los empleados, incluyendo al presidente, cualquier empresa puede crear mejores productos (o servicios) a menor costo, al tiempo que aumenta sus ventas, mejora las utilidades y convierte la empresa en una organización superior. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789580441723 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label><br/>calidad-garantia <br/>Control de calidad <br/>Círculo de calidad <br/>metodos estadisticos <br/>Justo a tiempo <br/>Just in time 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.562