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_aTécnicas para mejorar la atención al cliente : _bcómo organizar y gestionar el servicio de atención al cliente / _cSimon Johnson |
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| 250 | _as.e. | ||
| 260 |
_aBuenos Aires : _bFolio, _c1994 |
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_bfig. ; _c22 cm. |
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| 500 | _aNº de serie 8 | ||
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